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服务保障： 可以通过服务网络或传真，途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。 每一单货物都会按客户提供的收货方电话，站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。 随车备有*反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，*后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 建有司机档案，可随时提供货运司机的有效******、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到深圳 视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供*好的保护和服务。 公司操作人员素质*，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、*的服务。 公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、 物流货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24小时服务热线18580333580中国平安保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单。
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服务承诺： 按指令完成率＞99%；准时到车率≥98％；准时到货率≥99%；完好交货率≥97%；货差货损率<3‰；物流货物跟踪及时率>96%；回单及时率>99%； 客户满意度＞99％。我公司所承运的货物承担一切责任赔偿（保险责任，由保险公司负责，在我公司投保的货物由我公司负全责）。 接 单： 1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证 登 记： 1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收 调用安排： 1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3、电脑输单。 车队交换： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 提货发运： 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。 在途追踪： 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系
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